平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
ホームページのfacebook埋め込みが表示されないとのお問い合わせが増えておりますので本件についてご説明いたします。この現象は、facebookが提供する最新かつ正規の埋め込み機構を採用した際にも発生する場合があります。
原因の切り分け方法として、複数の別のデバイスやブラウザで該当ページを閲覧し、表示されるものとされないものがないかご確認いただく方法があります。デバイスによっては表示される（されない）場合、お使いのデバイスの環境や仕様が影響している可能性がございます。この問題はデバイスのオペレーティングシステム（macOS、windows、iOS、Android等）をバージョンアップした後に発生するケースがあります。下記をご参考にお使いのデバイスの設定などのご確認をお願いいたします。
- 近年、複数のブラウザにトラッキング防止機能が装備されており、Microsoft Edgeの場合「このサイトでの追跡防止」をOFFにすることで、また、Firefoxの場合「強化型トラッキング機能」をOFFにすることで埋め込みが表示される場合があります。
- Microsoft Edgeの設定については下記をご覧ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0411-2457 - Firefox（デスクトップ版）の場合、「アドレスバー左の盾マークをクリック > 強化型トラッキング防止機能 > オフ」にすることで表示されるかご確認ください。
- iPhoneのSafariの場合「設定 > Safari > プライバシーとセキュリティ > IPアドレスを非公開 > オフ」にすることで表示されるか、またはiPhone版のGoogleアプリを使用してサイトを表示した場合にfacebookの埋め込み部分が表示されるかなど、デバイスの仕様による表示制限の設定をご確認ください。
近年、プライバシー保護を目的として、世界的なインターネット情報収集（トラッキング）の規制が進んでおります。各ブラウザの提供元がトラッキング防止機能を装備する傾向にあり、特にfacebookなどの外部サイトの埋め込みは、情報収集の規制の影響を受けやすい特徴があります。このため、環境により表示されないなどのケースが生じますが、この場合は必要に応じてお客様の環境の調整を行っていただくことをおすすめしております。
この現象は不具合ではなく仕様のため、セキュリティ等の運用上の問題はございません。facebook側でもあらゆる環境での埋め込み表示を保証している訳ではないため、表示の可否は閲覧ユーザー様の環境に依存します。この問題に関する運営者側での根本的な解決策はないため、ご理解のうえ埋め込み機能をお使いいただくことをお願いしております。
なお、表示不具合の発生による閲覧者へのブランドイメージ低下等のリスクを軽減するため、facebookの埋め込み機能を使用せずfacebookページ本体へのリンクを設置した上で、facebookへの投稿と同様の内容をホームページの投稿機能（ブログ等）へ転記するなども有効な対策の一つとなります。
その他、ご不明な点がございましたら担当者までご連絡いただければと存じます。お客様におかれましては、上記へのご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
